Срок возврата товара - 7 дней при покупке с доставкой, - 14 дней при покупке в магазине.
(согласно Закону "Защита прав потребителей").
Причинами для обмена или возврата товара могут быть следующие:
• Наличие дефекта/брака;
• Неправильная комплектация заказа;
Покупатель несёт ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течении срока реализации права на отказ. Drovnica.com оставляет за собой право отказать покупателю в использовании права отказа от покупки, если товар был использован и/или повреждён покупателем, если он не в оригинальной упаковке или упаковка существенно повреждена.
Обмен осуществляется на любой товар аналогичной ценовой категории, представленный в нашем интернет магазине.
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает магазин. В остальных случаях пересылку оплачивает покупатель.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней.
ДЕЙСТВИЯ ПОКУПАТЕЛЯ
1. Заполнить заявление на возврат/обмен (распечатать заявление);
2. Аккуратно упаковать товар, вложить товарный или кассовый чек;
3. Привезти товар в офис продавца или заказать курьера (для других регионов Росcии отправить товар транспортной компанией);
К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине Drovnica.com
Информация о неблагонадёжных покупателях заносится в федеральную базу данных (черный список).
Если у вас возникли вопросы, вы можете связаться с нами по телефону или email.